Opći uvjeti poslovanja
1. Invenstitor je dužan osigurati struju (220V utičnicu -16A) na objektu.
2. Invenstitor je dužan osigurati rasvjetu u svakoj prostoriji u kojoj se odvijaju radovi.
3. Invenstitor je dužan osigurati pristup dostavnom vozilu što je moguće bliže adresi dostave i montaže.
4. Invenstitor je dužan pripremiti i ukloniti sve stvari (kutije, ambalažu i sl.) iz prostorije u kojoj se odvija montaža te osigurati adekvatan prostor ( čist i grijan) za odlaganje alata (min 3m2).
5. Montaža se obavlja u čistom i zagrijanom prostoru.
6. Invenstitor je dužan osigurati i pripremiti prostoriju za odlaganje dostavljenog namještaja.
7. Invenstitor je dužan zaštiti pod (kartoni, debeli papir i sl.) u prostoru montaže, prostoru odlaganja alata, te prostoru kojim se dolazi u prostoriju za montažu.
8. Invenstitor je dužan pripremiti sve instalacije (voda, struja, plin itd.) prema nacrtima za ugradnju namještaja. Svi naknadni radovi (pomicanje električnih instalacija, rezanje i štemanje zidova nisu dio ove ponude te se naknadno obračunavaju pod uvjetom da iste možemo sami odraditi.
9. Za spajanje električnih uređaja i instalacija potrebna je ovlaštena osoba – ukoliko je drugačije definirano ne snosimo troškove eventualne sanacije.
10. Za spajanje dovoda i odvoda vode potrebna je ovlaštena osoba – ukoliko je drugačije definirano ne snosimo troškove eventualne sanacije.
11. Investitor je dužan dostaviti nacrte i sheme svih instalacija (voda, struja ,plin, grijanje itd.) – ukoliko nastane šteta (prilikom bušenja i sl.),a isti nisu dostavljeni ne snosimo troškove sanacije.
12. Uplatom avansa invenstitor je prihvatio sve specifikacije prema ponudi (Fronte – boju dekora, debljinu materijala, smjer goda, debljina kant trake, Korpus – boja dekora, debljina materijala, dekor kantiranja, debljina kant trake, vrste okova – ladice (model, broj komada, visina stranica ladica, dekor boje ladice, spojnice, ručkice (boja, model, broj komada), gola profili (boja, model) sve naknade promjene nisu dio ponude te invenstitor snosi trošak promjene istih.
13. Invenstitor je dužan prije izrade namještaja dostavit popis – modele svih uređaja (frižider, pećnica, ploča za kuhanje – plin, indukcija, staklokeramika ili kombinacija ranije navednih , napa, perilica posuđa, perilica rublja, sušilica, sudoper + slavina) – sve naknadne izmjene modela koji iziskuju dodatne radove ako su izvedivi (nove fronte, kropus itd.) nisu dio ove ponude te invenstitor snosi trošak za iste.
14. Odstupanja od stropa i bočnih zidova nakon ugradnje namještaja do 2 cm (u iznimnim slučajevima i veća ukoliko stopovi i zidovi nisu u građevinskom standardu).
15. Sva odstupanja zidova i stropova (više od 0,5 cm/3 m u nivelaciji poda, rupa, izbočenja zidna ili stropa , vinkl zidova (pravi kut) može utjecati na finalni izgleda proizvoda (šarke na frontama, odstupanja u završnim maskama i coklima, rupe ili izbočenja na istima).
16. Prilagodba elemenata (maski, zidnih obloga, ukrasnih zidnih dekora) nisu dio ove ponude te se nakando obračunavaju te finalne dimenzije mogu odstupati od standarda .
17. Tolerancija šarke na frontama 0,5 -1 mm, radne ploča spojevi 0,5 -1 mm po širini i visini, spoj zidne obloge 0,5 -2 mm , spoj zidne obloge i radne ploče 0,5 -3 mm, spoj zidne obloge i donje ploče gornjih elemenata 0,5 -3 mm.
18. Tolerancija na ogledala skukladno preporuci proizvođača (sva oštećena vidljiva s manje udaljenosti od 1,5-2m ne ulaze u reklamaciju).
19. Invenstitor je dužan s djelatnicima Restyle Furniture d.o.o pregladati uređaje prilikom raspakiravanja i ugradnje – ukoliko se isti ne pregledaju naknadne prijave oštećenja se ne uvažavaju.
20. Invenstitor je dužan dostaviti sve uređaje u prostoriju u kojoj se isti ugrađuju.
21. Sva ambalaža od uređaja (katron, stiropor, najlon) , ambalaža od namještaja (najloni, karton) će biti uredno razvrstana od strane djelatnika Restyle Furniture d.o.o. Odvoz i zbrinjavanje je dužnost invenstitora.
22. Invenstitor je dužan obavijestiti izvođača radova o nastalim oštećenjima (parket, zidovi, izbijanje vlage i sl.) i promjenama u prostoru (npr. ugradnja prozorskih klupčica, promjena pozicija instalacija) u periodu između izmjere i montaže.
23. Tijekom dostave ( odlaganja namještaja) , u periodu između dostave i početka montaže te prilikom montaže samo djelatnici tvrtke Restyle Furniture d.o.o mogu biti u spomenutom prostoru (bez drugih izvodača radova).
24. Moguća oštećenja te popravak zidova i podova prilikom uklanjanja parketnih lajsni, sokli od keramike koje je potrebno uklonit prilikom montaže snosi invenstitor. Montaža parketnih lajsni i sokli kermike nakon ugradnje namještaja nisu dio ove ponude (za iste je potrebna ovlaštena osoba).
25. Zbog kašnjenja dobavljača prema Restyle Furniture d.o.o (pokrepljeno potrebnom dokumentacijom) te nemogućnost poštivanja roka isporuke (montaža namještaja – invenstitor će biti obavješten putem e-maila, whats appa i sl.) ne snosimo naknadne troškove (penalizacija i sl.).
26. Rok isporuke od uplate avansa je 60-180 radnih dana (potvrda primitka avansa putem e-maila, whats app i sl.).
27. Dostava i montaža su sastavni dio svake ponude ukoliko nije drugačije definirano.
28. Ukoliko invenstitor ne želi kupiti naš proizvod nego samo uzeti idejni projekt, ustupanje dokumentacije idejnog projekta naplaćujemo 10% vrijednosti namještaja koji smo idjenim projektom osmislili, a najmanje 400 € .
29. Dokumentacija idejnog projekta ustupa se email-om u digitalnom obliku.
30. Finalna cijena i ponuda se utvrđuje nakon izmjere prostora i izrade izvedbenog projekta. Ako kupac nakon mjerenja odustane od kupovine zadržavamo pravo naplatiti uslugu izrade i ustupanja projektne dokumentacije.
31. Mjerenje prostora na području grada Zagreba je besplatno. Za mjerenje prostora na udaljenim lokacijama obračunavamo troškove puta.
32. Ako neki od dijelova ne stanu u lift unos istih naplaćuje se 10 € po katu. Ako unos kupljenog namještaja nije moguće izvršiti stubištem invenstitor snosi troškove unosa namještaja nekim drugim rješenjem (npr. Kran ili dizalica).
33. Ako invenstitor pregledom nakon montaže uoči grešku ili oštećenje na isporučenom namještaju, dužan je s djelatnikom Restyle Furniture d.o.o popuniti zapisnik o reklamaciji. Djelatnik primitkom zapisnika o reklamaciji šalje narudžbu i započinje proces nabave i zamjene spornog dijela. Sve reklamacije će biti obavljene u najkraćem mogućem roku.
